Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 4,65 tot 13,50 euro per pakket, afhankelijk van de grootte en het gewicht. Deze informatie wordt vooraf aan verzending in portal getoond. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Dit is niet van toepassing als u een product wilt ruilen, dan kunt u kosteloos terugsturen.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u uw retour of ruiling aanmelden via https://wijzeroverdebasisschool.montareturns.com/.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Heeft u gekozen voor ruilen dan zullen we het nieuw gekozen product versturen zodra we het retour gestuurde product in goede orde hebben ontvangen.

Digitale producten

Toegang tot digitale producten (zoals online oefenmateriaal of videolessen) wordt direct na aankoop geactiveerd. Zodra u bent ingelogd of de toegang hebt gebruikt, kan het digitale product niet meer worden geretourneerd.

Heeft u nog niet ingelogd? Dan kunt u het digitale product binnen 14 dagen na aankoop annuleren.

Pakketten en bundels

U mag één of meerdere onderdelen van een pakket retour sturen. Stuurt u meer dan één boek uit het pakket retour, dan vervalt de pakketkorting.
De behouden onderdelen worden dan afgerekend tegen de losse prijzen van de website.

Bij een deelretour storten wij het verschil tussen het betaalde pakketbedrag en de waarde van de behouden onderdelen terug.
Digitale onderdelen kunnen alleen geretourneerd worden als u nog niet bent ingelogd of geactiveerd.

Voorbeeld

U koopt het pakket Toetsklaar voor het hele jaar – Groep 8 voor € 55 (losse waarde € 110,95). Stuurt u één boek retour, dan blijft de pakketkorting gelden en ontvangt u het evenredige bedrag terug.
Stuurt u twee of meer boeken retour, dan vervalt de korting en rekenen we de behouden boeken af volgens de losse prijzen op de site.

Ruilen of beschadiging

Is er een product beschadigd geleverd of wilt u ruilen? Dat kan kosteloos via het retourportaal. U kunt ook een ander vergelijkbaar boek kiezen.